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4 giugno 2018

SISTEMA QUALITA’ ISO UNI EN 9001:2015

La nostra politica della qualità: "Al fine di garantire un servizio improntato alla massima soddisfazione dei propri clienti, e più in generale, di tutte le parti interessate, la BOREAN SILVIO ha definito come principi di riferimento della propria Politica di Qualità: Attenzione focalizzata sul cliente e sulle parti interessate> L’organizzazione si impegna a comprendere le necessità dei clienti e pianifica le proprie attività per soddisfarle appieno. Allo stesso modo opera nel rispetto delle richieste e dei requisiti: ·     Del mercato di riferimento; ·     Del paese in cui opera, adempiendo a leggi e regolamenti; ·     Di tutte le parti coinvolte nei propri processi critici. In quest’ottica la BOREAN SILVIO ha istituito un adeguato sistema di gestione Qualità per venire incontro alle esigenze del Cliente al fine di: ·     Evidenziare le esigenze ed aspettative del Cliente (Qualità attesa); ·     Rilevare il grado di soddisfazione del Cliente (Qualità percepita); ·     Quantificare il grado di soddisfazione attraverso indicatori oggettivi; ·     Promuovere azioni correttive e programmi di miglioramento per convertire le esigenze ed aspettative del Cliente in requisiti specifici. Approccio per processi L’organizzazione identifica le diverse attività dell’organizzazione come processi da pianificare, controllare e migliorare costantemente e attiva al meglio le risorse per la loro realizzazione. L’organizzazione gestisce i propri processi perché siano univoci: ·     Gli obiettivi da perseguire e i risultati attesi; ·     Le responsabilità connesse e le risorse impiegate. La BOREAN SILVIO si assume la responsabilità dell’efficacia del proprio SGQ, rendendo disponibili tutte le risorse necessarie e assicurandosi che gli obiettivi pianificati siano compatibili con il contesto e gli indirizzi strategici dell’organizzazione. L’organizzazione comunica l’importanza del SGQ e coinvolge attivamente tutte le parti interessate, coordinandole e sostenendole fornendo evidenza del proprio impegno nello sviluppo e nel sostegno del SGQ attraverso la propria Mission aziendale, la quale è stata identificata e portata a conoscenza di tutte le parti interessate dell’Organizzazione, ovvero: “Offrire un servizio completo ed un confort totale nell'ambiente domestico mettendo a punto soluzioni su misura per le esigenze del singolo cliente, a prescindere dal vettore energetico disponibile”. Valutazione dei rischi e delle opportunità L’organizzazione pianifica i propri processi con approccio risk-based thinking al fine di attuare le azioni più idonee per: ·     Valutare e trattare rischi associati ai processi ·     Sfruttare e rinforzare le opportunità identificate L’organizzazione promuove a tutti i livelli un adeguato senso di proattività nella gestione dei propri rischi. Coinvolgimento del personale e degli stakeholder L’organizzazione è consapevole che il coinvolgimento del personale e di tutti gli stakeholder, unito all’attiva partecipazione di tutti i collaboratori, sono un elemento strategico primario. Promuove lo sviluppo delle professionalità interne e l’attenta selezione delle collaborazioni esterne al fine di dotarsi di risorse umane competenti e motivate. Miglioramento L’organizzazione si pone come obiettivo permanente il miglioramento delle prestazioni del proprio SGQ attraverso i seguenti punti: §  Garantire al Cliente un prodotto di qualità, funzionale e sicuro secondo la logica del miglioramento continuo; §  Definire e migliorare lo standard dei propri servizi mantenendoli commercialmente concorrenziali; §  Operare nel rispetto delle leggi, sia quelle che hanno diretto impatto sul cliente, sia quelle che, in modo anche non esplicito, hanno influenza sul prodotto/servizio erogato; §  Ottimizzare i rapporti di collaborazione con i propri fornitori qualificati; §  Raggiungere e mantenere la qualità del servizio erogato, in modo da soddisfare con continuità le esigenze del Cliente; §  Rafforzare lo spirito di gruppo delle risorse umane promuovendone la crescita professionale; §  La preliminare valutazione dei rischi e delle opportunità connessi ai processi aziendali; §  Le attività di verifica, interna ed esterna, e il riesame della Direzione sono gli strumenti che l’organizzazione mette in atto per migliorarsi costantemente. Lo strumento scelto dall'Organizzazione per perseguire costantemente la propria Politica è un Sistema di Gestione della Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015 Cimpello di Fiume Veneto, 13/03/2018 La Direzione "


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2 maggio 2018

NUOVO REGIME CONTRIBUTIVO PER IL CONTROLLO DEGLI IMPIANTI TERMICI E PORTAFOGLIO DIGITALE DAL 1°MAGGIO 2018 

Con delibera 799 del 21 marzo 2018 la Regione ha definito un nuovo regime per la tariffazione dei bollini e delle visite ispettive sugli impianti termici che é entrato in vigore dal 1° maggio 2018. Da tale data sarà introdotto il portafoglio digitale per la corresponsione del contributo da bollino, che dovrà essere pre-ricaricaricato da parte della ditta manutentrice e non saranno più distribuiti i bollini cartacei. Chi è il nuovo ente ispettivo? UCIT srl, società partecipata regionale, per l’effettuazione dell’attività di controllo degli impianti termici nel territorio di competenza regionale.

Per maggiori informazioni 

UCIT



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17 aprile 2018

DICHIARAZIONE F-GAS 2018 SCADENZA 31 MAGGIO 2018 (DATI RIFERITI ALL’ANNO 2017)

Si ribadisce che, anche per quest'anno, che l’entrata in vigore del nuovo Regolamento UE n.517/2014 non ha modificato struttura, criteri e contenuti della dichiarazione F-Gas. Il valore soglia che permette di stabilire se una apparecchiatura fissa è inclusa nel campo di applicazione della dichiarazione resta quindi fissato a 3 kg di gas fluorurato ad effetto serra, non viene quindi applicata, ai fini della Dichiarazione F-Gas la nuova unità di misura espressa in CO2 equivalenti. Ricordiamo che Innover supporta le aziende nella compilazione della dichiarazione F-GAS In allegato una breve guida sull'argomento. ISPRA 2018


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12 ottobre 2017

CHI E’ IL RESPONSABILE DELL’IMPIANTO TERMICO E QUALI DOCUMENTI DEVE AVERE?

Chi è il responsabile dell'impianto termico:  nel caso di un appartamento dato in locazione, il responsabile sarà l’inquilino; nel caso di un condominio servito da una centrale termica comune a tutto lo stabile la figura di riferimento sarà l’amministratore. Infine, quando la proprietà di un edificio non può essere attribuita a una o più persone fisiche, il responsabile è l’amministratore delegato (chiaramente è il caso degli immobili di proprietà di aziende e società).

Quale documentazione tecnica il responsabile dell'impianto deve conservata e consegnare in fase di manutenzione e ispezione: 

- la dichiarazione di conformità o la dichiarazione di rispondenza di cui al d.m. 37/2008;

- copia dei rapporti di controllo e manutenzione, di cui all’art. 8 del regolamento regionale, e dei rapporti di efficienza energetica, di cui all’art. 9 del regolamento regionale, che il manutentore/installatore ha l’obbligo di redigere al termine delle relative operazioni di controllo e manutenzione;

- copia del rapporto di prova che l’ispettore ha l’obbligo di redigere al termine di una eventuale ispezione dell’impianto termico;

- il libretto di impianto;

- i libretti d’uso e manutenzione dei vari componenti dell’impianto.

Questi documenti sono da conservare nel libretto d'impianto.



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10 ottobre 2017

INNOVER: IL VOSTRO ASSISTENTE TECNICO ELCO

  87_marchio_elco per garantire ai loro clienti un efficiente servizio, ha organizzato su tutto il territorio nazionale, in modo capillare,una fitta rete di ben 300 centri assistenza per intervenire con tempestività e professionalità alle richieste entro le 36 ore. Il nostro centro di assistenza tecnica è abilitato ad operare per i seguenti prodotti:
  • Bruciatori
  • Impianti Commerciali (con potenze superiori ai 35 kW)
  • Pompe di calore e Condizionamento
  • Impianti domestici (con potenze inferiori ai 35 kW)
  • Riscaldamento e Solare Termico


Centro assistenza autorizzato